A VoIPShield Laboratories csapata több mint száz sebezhetőséget fedezett fel különböző gyártók VoIP termékeiben. A vizsgálat első körben az Észak-Amerikában legnépszerűbb cégek, az Avaya, a Cisco és a Nortel megoldásaira koncentrált. A feltárt hibák között van szolgáltatás-megtagadást okozó, kódfuttatást lehetővé tévő és információszivárgást előidéző sebezhetőség is, melyek segítségével megbénítható egy vallalat telefonszolgáltatása, lehallgathatóak és meghamisíthatóak a felhasználók beszélgetései.
A VoIPShield közleményében kiemelte, hogy a VoIP rendszerek elleni támadások alacsony száma miatt a felelős beosztásban dolgozó IT-biztonsági szakemberek sokszor elhanyagolják a VoIP rendszerek megfelelő biztosítását, pedig a hasonló rendszerek elterjedésével a rájuk irányuló támadások intenzitása is meg fog nőni.
A biztonsági cég jelenleg az érintett cégekkel együttműködve dolgozik a hibák kijavításán. Honlapjukon a felfedezett sebezhetőségek közül eddig 44-et tettek közzé. A későbbiekben valószínűleg kiterjesztik a kutatást más gyártók termékeire is.