Több blogon láttam már kilinkelve a DailyWTF történetét, melyben a naív ügyfél próbál intézkedni a Nagy ISP-nél. Az angolul nem tudók és a lusták kedvéért a kedves mese kivonata alant olvasható:

Bár Douglas Mezzer egykori lakótársa, John már rég elköltözött, a DSL számla még mindig az azóta elvonult pecópajtás nevére érkezett meg. Douglas gondolta, hogy helyre teszi a dolgokat, így hát felment a szolgáltató honlapjára, ahol bejelentkezés után az adatmódosítás menüpontban igyekezett volna rendezni a helyzetet. A megjelenő űrlapon azonban mindent meg lehetett változtatni, csak a számlázási nevet nem. Nosza rajta telefon, az ügyfélszolgálat útvesztőjében tett kéjutazás után végre jelentkezett a társaság egyik operátora, aki természetesen szívesen elindította a névváltoztatási folyamatot, 59$ kezelési költség ellenében. Nem volt mit tenni, Douglas belement a dologba, hiszen az előző beszélgetés után 32 másodpercel nem lett volna túl hihető az a történet, hogy a lakótárs hirtelen vissza akar költözni.

Következő hónapban jött is a csekk az 59$-ról, de még mindig John nevére. Hasonló volt a helyzet az ezt követő hónapban is. Douglas tehát úgy gondolta, hogy ha szép szóval nem ment a dolog, hát majd ésszel próbálkozik: újra megnyitotta az ominózus űrlapot, fogta kedvenc Firefox kierjesztését, és szépen kitörölte a számlázási névhez tartozó beviteli mezők "disabled" (letiltva) attributumát. Kétségekkel telve írta át a nevet - ez mégis csak egy internetszolgáltató, ennyire nem lehetnek hülyék - majd a Mentés gombra kattintott. És lássunk csodát: a mentett űrlapon már az ő neve szerepelt. Mikor pedig következő hónapban megkapta a saját nevére szóló számlát, Douglas úgy döntött, hogy kiszámlázza azt az 59$-t a szolgáltatónak, amiért neki kellett elvégeznie az ő munkájukat.

A netszolgáltató képviselője a DailyWTF-en megjelent szöveg tanúsága szerint megköszönte, hogy felhívták figyelmüket erre a problémára.